Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
Titolare del trattamento
SELLING AT SCALE S.L. (NIF B88665138), [SEDE LEGALE], Spagna, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite sellingatscale.com. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali è possibile scrivere a hello@sellingatscale.com.
Dati raccolti e finalità
| Quando | Quali dati | Finalità e base giuridica |
|---|---|---|
| L’utente invia un’email | Nome, email, azienda e contenuto del messaggio | Rispondere e, su richiesta, preparare una proposta. Misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali (art. 6.1.f) |
| L’utente prenota una chiamata | Nome, email, azienda, ruolo e note aggiunte | Svolgere l’incontro e darvi seguito. Misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) |
| L’utente parla sul sito con Glen, l’agente AI di Selling at Scale | Quanto detto o scritto, la registrazione e la trascrizione della conversazione e i dati condivisi, come nome, email, azienda ed esigenze | Rispondere alle domande, valutare se i robot sono adatti all’attività dell’utente, fissare un incontro con il team e registrare la conversazione nel CRM. Misure adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) e legittimo interesse a qualificare le richieste commerciali (art. 6.1.f) |
| L’utente visita il sito | Dati tecnici conservati dal fornitore di hosting, come indirizzo IP, browser e pagine richieste | Garantire la sicurezza e il funzionamento del sito. Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Glen è un agente AI, non una persona, e lo dichiara all’inizio di ogni conversazione. Glen non prende decisioni che producono effetti giuridici sull’utente: un membro del team esamina ogni lead prima di qualsiasi proposta.
Le email commerciali vengono inviate solo a chi le ha richieste o è già in contatto con Selling at Scale per servizi analoghi. Ogni email indica come interromperne la ricezione.
Altri soggetti che trattano i dati
Selling at Scale si avvale di un numero ridotto di fornitori che trattano i dati per suo conto, in base a contratti che li vincolano alle sue istruzioni:
- HubSpot (HubSpot Ireland Ltd.): CRM e prenotazione degli incontri, con hosting nel data center UE di HubSpot
- Google Workspace (Google Ireland Ltd.): email e documenti
- ElevenLabs: la tecnologia vocale e di chat alla base di Glen su questo sito
- Netlify, Inc.: hosting di questo sito web
Quando un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dal Data Privacy Framework UE-USA. I dati non vengono mai venduti.
Periodo di conservazione
- Richieste, prenotazioni di incontri e record nel CRM: per tutta la durata dei contatti e fino a 24 mesi dopo l’ultimo contatto, salvo che l’utente diventi cliente
- Registrazioni delle conversazioni con Glen: 30 giorni. Il riepilogo scritto viene conservato nel record CRM dell’utente
- Dati dei clienti: per la durata del contratto e per i periodi previsti dalla normativa fiscale e commerciale spagnola
- Log di hosting: secondo quanto stabilito dal fornitore di hosting, di norma non oltre 30 giorni
Diritti dell’interessato
L’interessato può chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati, la limitazione del trattamento o l’opposizione allo stesso, oppure la ricezione dei dati in un formato portabile. Le richieste vanno inviate a hello@sellingatscale.com e ricevono risposta entro un mese. Chi ritiene che i propri dati non siano stati trattati correttamente può proporre reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati, l’Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookie
Questo sito non utilizza cookie, pixel pubblicitari o script di tracciamento, quindi non c’è nulla da accettare. Font e immagini sono serviti dal dominio di Selling at Scale. I link a LinkedIn e alla pagina di prenotazione su HubSpot rimandano a tali servizi, che applicano le proprie informative. Se in futuro verranno aggiunti strumenti di analisi o altri strumenti che memorizzano informazioni sul dispositivo dell’utente, questa pagina sarà aggiornata e, ove richiesto dalla legge, sarà prima chiesto il consenso.
Modifiche
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